Sınırlı Garanti Bildirimi
HYPERX GARANTİ VE DESTEK BİLDİRİMİ ("GARANTİ BİLDİRİMİ")
Bu HyperX Garanti Bildirimi, HyperX ürünleri için garanti
sürelerini içerir ve yalnızca HyperX ürünleri için geçerlidir. Herhangi bir HP
garanti bildiriminden bağımsızdır. HP garanti bildirimleri, yazılı olarak
açıkça belirtilmediği sürece HyperX ürünleri için geçerli değildir. Sınırlı
garanti, yalnızca orijinal son kullanıcı müşteri için geçerlidir ve burada
açıklanan hüküm ve gerekliliklere tabidir. İkinci el satın alınan ürünler
garanti kapsamında değildir.
Not: Fiziksel hasar, garanti politikamız kapsamında değildir. Garanti kapsamına
girmeyen diğer durumlar aşağıda ayrıntılı şekilde açıklanmaktadır.
GARANTİ SÜRELERİ
İki Yıllık
Garanti:
Aşağıdaki HyperX ürünleri, orijinal
son kullanıcı müşteri tarafından satın alındıkları tarihten itibaren iki yıl
süreyle bu garanti kapsamına girmektedir: HyperX™ kulaklıklar (Cloud Orbit
kulaklık serisi ve pakete dahil olan herhangi bir ücretsiz promosyon ürünü
hariç), klavyeler, fareler, fare altlıkları, bağımsız mikrofonlar, tuş
kapakları, klavye bilek destekleri ve şarj ürünleri.
Bu Garanti Bildiriminde açıklanan
kategorilerden herhangi birine girmeyen HyperX ürünleri, orijinal son kullanıcı
müşteri tarafından satın alındıkları tarihten itibaren iki yıl süreyle garanti
kapsamına girmektedir.
Bir Yıllık
Garanti:
Aşağıdaki HyperX ürünleri, orijinal
son kullanıcı müşteri tarafından satın alındıkları tarihten itibaren bir yıl
süreyle bu garanti kapsamına girmektedir: HyperX™ Cloud Orbit Serisi
kulaklıklar.
Altı Aylık
Garanti:
Doğrudan çevrimiçi mağazamızdan satın alınan HyperX kulaklık aksesuarları,
orijinal son kullanıcı müşteri tarafından satın alındıkları tarihten itibaren
altı ay süreyle garanti kapsamına girmektedir.
Artık Üretilmeyen
HyperX Ürünleri
Bir ürünün artık üretilmemesi durumunda, HyperX, kendi takdirine bağlı
olarak ürünü benzer bir ürünle değiştirmeyi veya satın alma fiyatından veya
ürünün mevcut değerinden daha düşük bir geri ödeme yapmayı teklif eder.
İkinci el satın alınan HyperX ürünleri garanti kapsamında
değildir.
Garanti
Kapsamında İşlem Talebi Prosedürleri ve Gereklilikleri
Garanti hizmetinden faydalanmak için, kusurlu bir ürünü belirli
bir gün sayısını aşmadan orijinal satın alma noktanıza veya HyperX ürününü
satın aldığınız yetkili HyperX satıcısına veya distribütörüne iade
edebilirsiniz. Ürünü iade etmeden önce lütfen ilgili iade politikası
hükümlerini doğrulayın. Tipik olarak, model numarası ve (varsa) seri numarası
dahil olmak üzere ürün tanım bilgisini ve yaşadığınız sorunun ayrıntılı bir
açıklamasını eklemelisiniz. Satın aldığınıza dair bir kanıt sunmanız
gerekecektir. Geri gönderilen tüm parçalar veya ürünler, değiştirildiyse veya
iadesi yapıldıysa, alındıkları andan itibaren HyperX'in mülkiyetinde olacaktır.
Değişim ürünü, masrafları HyperX'e ait olacak şekilde gönderilecektir. İlgili
kanunların izin verdiği ölçüde, yetkili HyperX satıcıları veya distribütörleri
üzerinden ithal edilmeyen veya satılmayan ürünler bu garanti kapsamında
değildir. Geçerli garanti hükümleri için lütfen bu ürünleri satın aldığınız
satıcı ile iletişime geçin.
Ülkeye Özgü Ek Koşullar:
Amerika Birleşik Devletleri:
Amerika Birleşik Devletleri'nde, ilk olarak HyperX'ten bir Malzeme İade İzni
("RMA") aldıktan sonra, ürünü doğrudan HyperX hizmet merkezine geri
gönderebilirsiniz. [https://hyperx.com/pages/support] adresini ziyaret
ederek ve Teknik Destek ekibine e-posta göndererek bir RMA numarası
alabilirsiniz.
Avrupa, Orta Doğu ve Afrika:
Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'da ürünü orijinal satın alma noktanıza veya ürünü
satın aldığınız yetkili HyperX satıcısına ya da distribütörüne geri
gönderemiyorsanız, ilk önce HyperX'ten bir Malzeme İade İzni ("RMA")
numarası aldıktan sonra ürünü doğrudan HyperX hizmet merkezine geri
gönderebilirsiniz. [https://row.hyperx.com/pages/support] adresini ziyaret
ederek bir RMA numarası alabilirsiniz. Bazı
durumlarda satın alındığına dair bir kanıt gerekli olabilir.
Asya:
Asya için lütfen bulunduğunuz bölgeye bakın.
Tayvan'da ürünü orijinal satın alma noktanıza veya ürünü satın aldığınız
yetkili HyperX satıcısına ya da distribütörüne geri gönderemiyorsanız, doğrudan
HyperX destek [https://row.hyperx.com/pages/support] ile iletişime
geçebilirsiniz.
Çin'de, ürünü satın aldığınız yetkili satıcıya veya yetkili hizmet merkezine
RMA başvurusunda bulunabilirsiniz, doğrudan HyperX destek ile iletişime
geçebilirsiniz:
[https://row.hyperx.com/pages/support].
Hindistan'da, hizmet merkezini ziyaret ederek kusurlu bir ürünü geri
gönderebilirsiniz.
[https://support.hyperx.com/Contact-Information/Asia-Contact-Information/2459431181/India-Service-Centers-Contact-Information.htm]
adresine gidin veya doğrudan HyperX destek ile iletişime geçin:
[https://row.hyperx.com/pages/support].
Diğer tüm Asya ülkelerinde, lütfen yerel distribütörünüzle veya satıcınızla
iletişime geçerek bir Malzeme İade İzni ("RMA") ayarlayın. Ürünün
sigorta ve gönderim masrafları size aittir. Taşınırken hasarın önüne geçmek
için ürünlerin düzgün biçimde paketlenmesi gerekir. Ürünü orijinal satın alma
noktanıza veya ürünü satın aldığınız yetkili HyperX satıcısına ya da distribütörüne
geri gönderemiyorsanız, doğrudan HyperX destek
[https://row.hyperx.com/pages/support] ile iletişime geçebilirsiniz.
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Hususlar
HYPERX, ÜRÜNÜN KESİNTİSİZ VE HATASIZ BİR ŞEKİLDE ÇALIŞACAĞINI GARANTİ ETMEZ.
HYPERX, HYPERX ÜRÜNÜ İÇİN TASARLANAN HYPERX ONAYLI TALİMATLARI TAKİP
ETMEMENİZDEN KAYNAKLANAN HASARLARDAN SORUMLU DEĞİLDİR.
Bu HyperX Sınırlı Garantisi, seri numarası kaldırılmış veya aşağıdaki durumlar
nedeniyle hasar görmüş ya da arızalanmış herhangi bir HyperX Ürününü kapsamaz:
- kaza, hatalı kullanım, sıvı dökülmeleri, kötü kullanım,
kirlenme, yanlış veya yetersiz bakım veya kalibrasyon veya diğer harici
sebepler sonucunda ortaya çıkan durumlar.
- HyperX Ürünü ile birlikte gönderilen kullanıcı belgesinde
belirtilen kullanım parametrelerinin dışında çalıştırma nedeniyle oluşan
durumlar;
- HyperX tarafından sağlanmayan yazılım, arayüz, parçalar veya
gereçler nedeniyle oluşan durumlar;
- HyperX'in site şartnamelerine uymayan yanlış site hazırlığı,
bakım veya çevresel koşullar nedeniyle oluşan durumlar;
- HyperX tarafından ürüne sokulmayan virüs, enfeksiyon, solucan
veya benzer zararlı kodlar nedeniyle oluşan durumlar;
- taşınma sırasında kayıp veya hasar nedeniyle oluşan durumlar;
- HyperX veya yetkili bir HyperX hizmet sağlayıcısı dışındaki
bir tarafça yapılan değişim veya verilen servis nedeniyle oluşan durumlar
veya
- servis verilen ülkede veya bölgede HyperX Ürününüz için
sunuluyorsa, son kullanıcı tarafından değiştirilebilen HyperX parçalarının
veya HyperX onaylı parçaların yanlış kurulumu nedeniyle oluşan durumlar.
HyperX, şu durumlarda oluşabilecek herhangi bir birlikte
çalışabilirlik veya uyum sorunundan sorumlu değildir:
- HyperX tarafından desteklenmeyen ürünler, yazılım veya
seçenekler kullanıldığında;
- HyperX tarafından desteklenmeyen yapılandırmalar
kullanıldığında veya
- bir sistem için tasarlanan parçalar farklı bir modelin başka
bir sistemine yüklendiğinde.
Sorumluluk Reddi:
GEÇERLİ YASALAR TARAFINDAN İZİN VERİLDİĞİ ÖLÇÜDE, BU BELGE ÜRÜNLER İÇİN TAM
GARANTİDİR VE SÖZLÜ VEYA YAZILI DİĞER TÜM GARANTİLERİ VE BEYANLARI HÜKÜMSÜZ
KILAR. YUKARIDA AÇIKÇA BELİRTİLDİĞİ DURUMLAR DIŞINDA, ÜRÜNLERLE İLGİLİ BAŞKA
HİÇBİR GARANTİ VERİLMEZ VE GEÇERLİ KANUN TARAFINDAN İZİN VERİLDİĞİ ÖLÇÜDE,
İHLAL ETMEME, SATILABİLİRLİK VEYA BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK İLE İLGİLİ ZIMNİ
GARANTİLER DAHİL OLMAK ÜZERE ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAKSIZIN ULUSAL, EYALET,
ŞEHİR VEYA YEREL KANUNLAR KAPSAMINDA OLANLAR DAHİL BURADA BELİRTİLMEYEN TÜM
GARANTİLERİ AÇIK BİR ŞEKİLDE REDDEDER. AÇIK VEYA ZIMNİ TÜM GARANTİLER, YUKARIDA
BELİRTİLEN SÜREYLE SINIRLIDIR. BAZI EYALETLER VEYA DİĞER YETKİ ALANLARI, ZIMNİ
GARANTİLERİN VEYA BİR ZIMNİ GARANTİNİN NE KADAR SÜRECEĞİNE İLİŞKİN
SINIRLAMALARIN ÇIKARILMASINA İZİN VERMEMEKTEDİR, BU NEDENLE YUKARIDAKİ
SINIRLAMALAR SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAYABİLİR.
HYPERX ÜRÜNLERİNİN YAŞAM DESTEK EKİPMANLARINDA VEYA ÜRÜNLERİN ARIZALARI VEYA
KUSURLARI NEDENİYLE KİŞİSEL YARALANMA VEYA ÖLÜM İHTİMALİ OLAN UYGULAMALARDA
KRİTİK BİLEŞENLER OLARAK KULLANILMASINA İZİN VERİLMEZ. ASKERİ VEYA ASKERLİKLE
İLGİLİ EKİPMAN, TRAFİK KONTROL EKİPMANI, FELAKET ÖNLEME SİSTEMLERİ VE TIBBİ
VEYA TIPLA İLGİLİ EKİPMAN DAHİL OLMAK ÜZERE ANCAK BUNLARLA SINIRLI OLMAKSIZIN,
UYGULAMALARDA KULLANILAN ÜRÜNLERİN KULLANIMI NEDENİYLE HİÇBİR KİŞİNİN ÖLÜMÜNDEN
VEYA KİŞİLERE VEYA MALLARA YÖNELİK HİÇBİR KAYIPTAN, YARALANMADAN VEYA HASARDAN
SORUMLU OLMAYACAKTIR.
HYPERX'İN BU GARANTİ VEYA DİĞER GARANTİLER KAPSAMINDAKİ TÜM SORUMLULUĞU, AÇIK
VEYA ZIMNİ, ONARIM, DEĞİŞİM VE İADE İLE SINIRLIDIR. ONARIM, DEĞİŞİM VEYA İADE,
GARANTİ VEYA BAŞKA HERHANGİ BİR HUKUK KURAMINI İHLAL ETMENİN TEK VE MÜNHASIR
YASAL ÇÖZÜM YOLUDUR. GEÇERLİ KANUNUN İZİN VERDİĞİ EN GENİŞ KAPSAMDA, HYPERX,
HERHANGİ BİR HASARDAN, MASRAFTAN, VERİ KAYBINDAN, GELİR KAYBINDAN, TASARRUF
KAYBINDAN, KAR KAYBINDAN VEYA TESADÜFİ OLARAK YA DA SATIN ALIM, KULLANIM VEYA
ÜRÜNÜN KULLANILAMAMASININ SONUCU OLARAK OLUŞAN HERHANGİ HASARDAN BİR HYPERX
ÜRÜNÜNÜ SATIN ALAN KİŞİYE VEYA ÜRÜNÜN SON KULLANICI MÜŞTERİSİNE KARŞI HYPERX'E
BU GİBİ HASARLARIN İHTİMALİ HAKKINDA BİLGİ VERİLMİŞ OLSA BİLE SORUMLU
OLMAYACAKTIR. BAZI EYALETLER VEYA DİĞER YETKİ ALANLARI, TESADÜFİ OLARAK VEYA
SONUÇ OLARAK MEYDANA GELEN HASARLARIN KAPSAM DIŞI OLMASINA VEYA SINIRLANMASINA
İZİN VERMEMEKTEDİR, BU NEDENLE YUKARIDAKİ SINIRLAMALAR VEYA KAPSAM DIŞI
DURUMLAR SİZİN İÇİN GEÇERLİ OLMAYABİLİR.
BU SINIRLI GARANTİ SİZE ÖZEL YASAL HAKLAR SAĞLAMAKTADIR VE SİZ DE EYALETTEN
EYALETE VEYA YETKİ ALANINDAN YETKİ ALANINA DEĞİŞİKLİK GÖSTEREN DİĞER HAKLARA
SAHİP OLABİLİRSİNİZ.
AVRUPA BİRLİĞİ, AVUSTRALYA VE YENİ ZELANDA DAHİL OLMAK ÜZERE ANCAK BUNLARLA
SINIRLI OLMAKSIZIN BELİRLİ YETKİ ALANLARINDAKİ TÜKETİCİ İŞLEMLERİ İÇİN, BU
BİLDİRİMDE YER ALAN SINIRLI GARANTİ HÜKÜMLERİ, YASAL OLARAK YASAKLANMADIĞI
SÜRECE BU HYPERX ÜRÜNÜNÜN BU YETKİ ALANLARINDA SİZE SATILMASIYLA İLGİLİ GEÇERLİ
ZORUNLU YASAL HAKLARA İLAVEDİR.
DESTEK
Teknik Destek
Ücretsiz Teknik Destek
Bir HyperX ürününün kurulumu veya daha sonra kullanımı sırasında zorluk
yaşıyorsanız, sisteminize bakım yaptırmadan önce HyperX'in Teknik Destek
departmanıyla iletişime geçebilirsiniz.
İnternet üzerinden destek almak için, [https://hyperx.com/pages/support] adresini ziyaret edin. HyperX ayrıca, dünya çapındaki müşterilerine ücretsiz İngilizce
teknik destek sağlamaktadır.
ABD ve Kanada:
Amerika Birleşik Devletleri ve Kanada'daki HyperX Teknik Destek
ile doğrudan şu numarayı arayarak iletişime geçebilirsiniz:
ABD ve Kanada için Teknik Destek 1-844-464-9737
ABD için Müşteri Hizmetleri 1-888-484-9335
Avrupa, Orta Doğu ve Afrika:
Başka bir yerde listelenen ülkeler hariç, Avrupa, Orta Doğu ve
Afrika'daki HyperX Teknik Destek ile +44 (0) 1932 738888 numaralı telefondan
iletişime geçebilirsiniz veya ulusal olarak ücretlendirilen telefon numaraları
için [https://row.hyperx.com/pages/support] adresini ziyaret edebilirsiniz.
Asya:
Asya'daki Teknik Destek iletişim numarası için lütfen aşağıdaki
web sayfalarını ziyaret edin:
HyperX ürünü için https://row.hyperx.com/pages/support adresini
ziyaret edin.
Rusya, Belarus:
Rusya'daki HyperX Teknik Destek ile iletişime geçmek için:
eeu_care@hyperx.com veya Rusya Federasyonu'nu arayın, +7 495 745 72 14.
Ukrayna:
Ukrayna'daki HyperX Teknik Destek ile iletişime geçin:
eeu_care@hyperx.com
Orta Asya ve Kafkas Ülkeleri, Moldova:
BDT ülkeleri için teknik destek HyperX ile iletişime geçin:
eeu_care@hyperx.com
Brezilya:
HyperX Teknik Destek ve Müşteri Hizmetleri Brezilya ile iletişime
geçin
E-posta: br_care@hyperx.com
Ücretsiz hat: 0800 724 8246
Daha fazla bilgi için lütfen destek sayfamızı ziyaret edin:
[https://row.hyperx.com/pages/support]
Burada yer alan bilgiler, bildirim yapılmadan değiştirilmeye tabidir. HyperX
ürünleri ve hizmetleri için tek garantiler, bu ürün ve hizmetlerle birlikte
gelen açık garanti bildirimlerinde belirtilmektedir. Bu belgede yer alan hiçbir
ifade ek garanti oluşturacak şekilde yorumlanamaz. HyperX, bu belgedeki teknik
hatalardan, yazım hatalarından ya da eksikliklerden sorumlu tutulamaz.